Система управления проектами и задачами JIRA компании Atlassian и ее применение

Что такое JIRA?

JIRA — это программное обеспечение для управления проектами, которое довольно популярно среди многих компаний. Имея действительно высокий балл 9,4 / 10 и удовлетворенность пользователей на 99%, в настоящее время она является одним из трех лучших лучших решений по управлению проектами. Первое место в этой категории принадлежит Wrike, который имеет общий балл 9,8 / 10 и является лауреатом премии Best Software Management Award за 2016 год .

JIRA призвана помочь пользователям назначать и устанавливать приоритеты для своей работы. Она позволяет управлять всем процессом разработки приложений, гарантируя, что ничего не будет потерно, от концепции до запуска. Её простой, интуитивно понятный интерфейс позволяет сотрудничать с товарищами по команде и позволяет эффективно выполнять свою работу.

На данный момент Жира используется более чем 51 000 клиентов по всему миру, включая ведущие бренды, таких как eBay, Spotify, Cisco и LinkedIn. Это ведущее приложение для разработки программного обеспечения, используемое командами. Члены вашей команды могут использовать JIRA для планирования, отслеживания и выпуска эффективного программного обеспечения. Вы можете создавать истории проблемы, планировать спринты и назначать задания членам вашей команды. Приоритет и обсуждение задач вашей команды в полном доступности и удобно для анализа. Кроме того, JIRA предлагает отчеты в реальном времени, визуальные данные для повышения производительности команды.

Обзор преимуществ JIRA

Чтобы быть одной из самых мощных систем управления проектами и совместной работы, JIRA разместила на рабочей доске множество уникальных функций и функциональных возможностей. Платформа может одновременно использоваться как для внутреннего, так и для внешнего управления проектами, гибкого отслеживания и разработки программного обеспечения. Она используется в более 40 000 международных компаний за 15 лет, имеет превосходство на рынке.

Но будет ли JIRA отвечать потребностям вашей компании? Давай проверим:

Вариант номер один для конфигурации

JIRA была спроектирована как гибкая система, способная удовлетворить потребности различных ниш и отраслей. Руководствуясь такими намерениями, она эволюционировала с годами в очень настраиваемое и многофункциональное решение, которое использует гибридный подход Scrumban, который объединяет Scrum и Kanban для адаптации к каждому сценарию пользователя. С JIRA все ваши рабочие процессы, состояния, поля и типы проблем получат разумные настройки по умолчанию, которые вы можете изменить по мере необходимости, или даже создавать собственные рабочие процессы и выпускать схемы в более конкретных случаях. Это заменит значительную часть нагрузки ваших разработчиков и позволит вашим подразделениям по управлению проектами максимально использовать свой потенциал. Если вы используете JIRA по требованию, конфигурация займет еще меньше времени.

Совершенно гибкое управление проектами

Само собой разумеется, что система, наделенная полномочиями для манипуляций, создает почву для опытного управления проектами, но все еще нужно разобраться в деталях, чтобы понять все, что может сделать JIRA.Система использует преимущественно гибкое управление проектами, применяя подход Scrum и Kanban (Scrumban), и фиксирует данные и нормативные данные на каждом этапе процесса. Полезный намек, который вы обнаружите на этом пути, — активное участие всей вашей команды, поскольку JIRA дает всем всю картину процессов, в которых они участвуют, и не допускает проблем с провалами. По сути, члены команды получают мгновенные уведомления по интересующим их вопросам и могут общаться, делиться идеями и прикладывать важные документы.

Система, которую вы можете узнать изнутри

JIRA собирает и объединяет все исторические данные в одном доступном для поиска узле и обеспечивает доступ к нему в любой момент времени. Таким образом, члены команды смогут выполнять все виды анализа и статистических исследований и готовить конструктивные отчеты об их прогрессе. Будет отображаться дюжина готовых шаблонов для выполнения работы с минимальными исправлениями, также пользователю доступно составление собственных пользовательских сводок.

Богатый инструментарий для разработчиков

Хотя верно, что Жира в основном ценится для отслеживания проблем и ошибок, это далеко не единственные функции, о которых вы должны знать. Эта система станет любимым активом ваших разработчиков, поскольку они получат выделенный JIRA Query Language (JQL) для создания всех фильтров и манипуляций. Например, JIRA может быть подключена к BitBucket и GitHub для обеспечения отслеживания  развертываний, а также для создания новых рабочих процессов для синхронизации различных методов, которые пользователи используют для создания, тестирования и выпуска своих приложений. Надежный набор API-интерфейсов также будет полезен для подключения JIRA к стороннему программному обеспечению и получения точных шаблонов переноса данных, которые вы предусмотрели.

Гибкие варианты развертывания

В зависимости от текущей инфраструктуры программного обеспечения для решения OnPremise предлагаются установщики Linux и Windows, без проблем и минимальное обслуживание JIRA OnDemand. По мере изменения ваших предпочтений вы можете легко переключаться между пакетами OnPremise или OnDemand.

Непревзойденная возможность подключения

Расширение мощности JIRA и обеспечение ее работы в соответствии с вашими бизнес-спецификациями будет более чем просто, поскольку разработчики предоставили вам гибкие REST и Java API, а также более 800 дополнений и плагинов, доступных в Atlassian Marketplace. Это делает JIRA вполне способной программной средой, которая готова к использованию сразу после создания вашей учетной записи.

Мобильные приложения

JIRA идеально подходит для больших и удаленных команд, работающих в самых разных местах, так как поставляется с родными мобильными приложениями, которые поддерживают пользователей Android и iOS. Приложения настолько же эффективны, как и настольные версии системы, что означает, что вы можете использовать их для выполнения всех задач и операций и доступа ко всем данным, доступным в вашей базе данных.

Позиция JIRA

JIRA входит в пятерку лучших продуктов для совместной работы

JIRA входит в десятку лучших продуктов для управления проектами

Сколько стоит JIRA?

Планы JBA SMB и корпоративного ценообразования зависят от количества пользователей, которых вы хотите привлечь. В основном, у вас есть возможность приобрести JIRA для небольшой команды (до 10 пользователей) или выбрать некоторые из доступных вариантов для растущих команд. Вот подробности:

• До 10 пользователей — $ 10 / месяц
• Для 15 пользователей — 75 долларов США в месяц
• Для 25 пользователей — 150 долларов США в месяц
• Для 50 пользователей — 300 долларов США в месяц
• Для 100 пользователей — 450 долларов США в месяц
• Для 500 пользователей — 750 долларов США в месяц
• Для 2000 пользователей — 1500 долларов США в месяц

Существует также возможность развертывания JIRA на вашем собственном сервере с одноразовым платежом. Такой вариант имеет ряд преимуществ.

В частности заказав установку сервера или миграцию Jira у нас вы получаете большую скидку, и экономию на дальнейшем использовании. Обращайтесь [email protected]

Удовлетворенность пользователей

Мы понимаем, что, когда вы принимаете решение о покупке программного обеспечения для совместной работы, важно не только увидеть, как эксперты оценивают его в своих обзорах, но и выяснить, действительно ли реальные люди и компании, которые его покупают, действительно удовлетворены продуктом. Именно поэтому  алгоритм удовлетворенности клиентов на основе поведения, который собирает отзывы клиентов, комментарии и обзоры JIRA на сайтах и социальных сетей. Затем данные представлеяются в виде простой для понимания формы, показывающей, как много людей имели положительный и отрицательный опыт работы с JIRA. Имея эту информацию, вы должны быть готовы принять обоснованное решение о покупке, о которой вы не пожалеете.

ПОЗИТИВНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

249

НЕГАТИВНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

7

Поддерживаемые устройства

• Windows
• Linux
• Android
• iPhone / IPad
• макинтош
• Веб-

Модель ценообразования

• Ежемесячно оплата
• Одноразовый платеж
• Годовая подписка

Типы клиентов

• Малый бизнес
• Крупные предприятия
• Средний бизнес

Развертывание

• Облако
• Собственный сервер

Обращайтесь к нам за установкой и настройкой продуктов JIRA, вы не пожалеете, что выбрали именно этот инструмент, [email protected]

О продукте JIRA

Представляя продукт JIRA, нужно сказать, что жизни любой компании бывает момент, когда количество дел, которое вынуждены контролировать сотрудники и особенно руководство становится таким что превосходят возможности человеческой памяти.

При решении многосложных задач бывает момент, когда сотрудники и управляющие не могут видеть проект в целом, теряется из памяти необходимость сделать те или иные работы.

Бывает и другая ситуация подобная этой – отдел, состоящий более чем из 15-20 сотрудников работающих одновременно над одной задачей – сложная структура для управления, и без специальных средств проконтролировать их работу чрезвычайно сложно. Устаревший метод – бесконечные совещания и доклады – только усугубляет проблему, так как отвлекает от ведения главного дела.

Менеджеры всего мира ищут способы как не забыть что-то в потоке дел, при этом вовремя сообщить команде важные новости, поставить всем задачи, проследить за выполнением, отыскать и узкие места и принять меры, и, в конце концов, успешно завершить работу в срок. Все давно поняли – для этого не достаточно записей на квадратиках из желтой бумаги! Не помогут и блокноты-органайзеры – нужно интеллектуальное, удобное программное обеспечение, доступное всем, не отнимающее много усилий, простое и понятное и вместе с тем очень гибкое и легко настраиваемое.

Представленное здесь программное обеспечение JIRA, разработанное австралийской компанией Atlassian – это web-базированное средство для управления проектами и задачами. JIRA может применяться во всех случаях, когда необходимо организовать работу сотрудников, эффективно назначать им задачи, иметь мгновенные средства контроля выполнения,

JIRA это программа, претендующая на звание стандарта де-факто в этой области, и ее применение очень широко.

Для поддержки гибких методик разработки (Agile software development, Scrum и Kanban вы можете установить add-on JIRA Agile (ранее называвшийся Greenhopper).

Смотрите страницу на сайте Atlassian обо всех продуктах компании.

Области применения JIRA

JIRA это продукт, предназначенный для организации процесса контроля запросов и задач, имеющий часть функциональности обычно присущей большим и дорогим системам управления проектами.

Ключевыми понятиями в JIRA являются проекты и задачи. Задачи создаются в проектах, для выполнение задач назначаются исполнители. Задачи могут быть разного типа и иметь подзадачи, задачи могут быть связанными с другими задачами. Статус задач меняется в процессе их выполнения.

Вы можете организовать контроль разработки проектов, раздав задачи исполнителям, вы можете определить свой собственный метод движения заданий – от создания к исполнению и контролю результатов, сконфигурировать правила уведомления о событиях всех участников процесса, управлять правами доступа пользователей и делать многое другое.

JIRA приносит большой эффект любой организации, деятельность которой можно интерпретировать как выполнение каких-либо проектов и задач, имеющих тематические и временные рамки.

Главное преимущество этого продукта в его ни с чем не сравнимой способности настройки под ваши нужды.

Например, в финансовой сфере, вы можете организовать процесс оформления кредита, от заявки, к вводу необходимых данных, к принятию решения и так далее.

В сфере государственного управления – вы можете создать задания, определить сроки выполнения, присоединить документы, организовать процесс прохождения задания между сотрудниками и проконтролировать результат.

Проекты и задачи

Ключевыми понятиями в JIRA являются проекты и задачи. Проекты служат для группирования задач. Задачи создаются в проектах, для выполнения задач назначаются исполнители. Задачи могут быть разного типа и иметь подзадачи, задачи могут быть связанными с другими задачами. Статус задач меняется в процессе их выполнения.

Проекты

В JIRA многие понятия связаны с определенными проектами. Проект связанного с ним лидера проекта, URL сайта проекта, схему рассылки нотификаций, схему контроля доступа – очень гибкий механизм контроля доступа пользователя к задачам проекта.

Каждому проекту можно сопоставить свою схему движения задачи (документооборот). Каждому проекту можно сопоставить свой вид экрана – “собрать” требуемый экран из возможных компонентов.

Также, JIRA формирует отчеты по каждому проекту.

Задачи

Задачи создаются в проектах. Задачи имеют типы, например: Задание, Ошибка, Новая идея. Можно создавать и свои типы задач. При описании каждого типа задачи имеется возможность управления набором полей.

Фильтры

JIRA позволяет отыскивать задания по всем критериям и по пользовательским полям, создавать фильтры, которые можно сохранить и использовать вновь, а также сделать общедоступными и организовать автоматическую рассылку результатов работы фильтров членам рабочей группы.

Управление доступом, разделение ролей

Для организации работы с пользователями JIRA имеет группы пользователей и роли.

JIRA имеет систему контроля доступа пользователей к проектам, задачам и функциям, основанную на членстве пользователей в группах и ролях.

Так, для каждого проекта, есть возможность управления доступом каждой группы пользователей к каждому действию. Также, есть возможность сформировать набор допусков в “роль”.

Типичное простейшее разделение ролей в JIRA включает в себя роли:

• Администратора Руководитель проекта Сотрудника работающего над проектом Другие сотрудники

Но возможности JIRA этим не ограничиваются, возможно создание специальных ролей, например таких, которым возможно только чтение задач одного типа но невозможно другого.

Движение задач

Задачи JIRA в каждый момент времени имеют определенный статус. Возможные действия с задачами, имеющими тот или иной статус, определяется встроенной системой управления движением задач. Здесь приведена схема простейшего описания движения задачи.

В JIRA имеется возможность создания столь сложной схемы движения задачи, какая нужна. Схема движения задачи может быть своя для каждого отдела, проекта, типа задачи.

Схема движения редактируется встроенным редактором. Редактируя движение задач, создавая новые статусы задач (события) и определяя возможные действия, можно организовать любую работу.

Движение задачи можно сделать зависимым от условий, применять логику И/ИЛИ, выполнять определенны действия на каждом этапе движения задачи.

Нотификации

Задачи JIRA в каждый момент времени имеют определенный статус. Пользователи информируются по e-mail в случае любых действий с заданиями, для этого служит настраиваемая система нотификации пользователей. Совместно с системой управления движением задачи и настраиваемыми рассылаемыми фильтрами это позволяет очень эффективно информировать всех заинтересованных лиц о ходе выполнения задачи.

Отчеты и диаграммы

Для аналитических целей JIRA создает карту проекта (project roadmap), позволяет просматривать загрузку каждого пользователя и делает многое другое для эффективного управления проектами. Также имеется целый ряд необходимых стандартных отчетов.

• нерешенные высокоприоритетные задачи количество задач созданных одним пользователем среднее время решения задачи отношение реального и заданного времени решения задач количество задач созданных в день, неделю, месяц, год популярные задачи (набравшие большинство голосов) задачи назначенные для указанной версии или этапа задачи имеющие определенные статус задачи имеющие определенный приоритет отчет по использованию времени отчет о затратах времени на выпуск определенной версии отчет о нагрузке на разработчиков

Кроме стандартных отчетов, JIRA позволяет написать свои отчеты.

Приборная панель

JIRA позволяет управлять видом специальной стартовой страницы, называемой приборной панелью. На этой странице отображается ход выполнения проектов и имеются ссылки для быстрого доступа ко всем часто используемым функциям, отчетам и задачам:

• список задач назначенных вам список ваших сохраненных фильтров статистика проекта статистика фильтра список проектов линейные графики объемные графики текстовые и HTML сообщения

Безопасность

JIRA может работать через защищенное соединение с применением SSL.

Расширенные возможности JIRA, JIRA API

JIRA позволяет создавать задачи через e-mail и таким образом автоматизировать работу.

Имеется возможность просмотра хранилища файлов CVS (Система Конкурентных Версий).

JIRA имеет опубликованный программный интерфейс, обеспечивающий программный доступ к основным функциям системы (SOAP API), расширения позволяющие дополнять систему собственными сервисами для решения специфичных задач предприятия.

Сайт компании-разработчика: http://www.atlassian.com/

Пользователи JIRA

JIRA используют для контроля ошибок и проектов в более чем 20 000 организациях в более 138 странах по всему миру. В Fortune 1000, общественных организациях, в научных и технологических сферах:

• Технологические корпорации Банки и финансы Fortune 500 и другие крупные корпорации Инженерия и авиакосмическая промышленность Медицина и биотехнологии Наука и научные исследования Телекоммуникации и СМИ Университеты и академии Технологические предприятия в начальной стадии развития Правительство Разработчики компьютерных игр Консалтинг Сообщества профессионалов Малобюджетные и благотворительные предприятия Организации и проекты программного обеспечения с открытым кодом

Например, здесь список некоторых из пользователей JIRA в сфере государственного управления:

• Bundespolizei – German Federal Police (Полиция Германии) Department of Agriculture and Food (Ireland) (Департамент сельского хозайства и продовольствия Ирландии) Deutsche Post IT Solutions (ИТ подразделение почты Германии) European Commission (Европейская комиссия) European Parliament (Европейский парламент) Ministry of Health Singapore National Library of Australia National Police Computing and Material Service (Norway) NSW Department of Education and Training Port of Seattle Roads and Traffic Authority (NSW, Australia) Queensland Office of Gaming Regulation Swedish Armed Forces HQ Treasury Corporation of Victoria USAID US Department of Energy US Department of Forrestries and Fishery US Department of Labour US Department of the Interior US Department of Transport US Environmental Protection Agency US Navy (Флот США) US Supreme Court

Смотрите страницу о пользователях JIRA на сайте Atlassian.

Отзывы пользователи JIRA

Вот некоторые из отзывов от более чем 20 000 компаний-пользователей JIRA

JIRA — это инструмент управления инцидентами, используемый для управления проектами, отслеживания ошибок, отслеживания проблем и рабочих процессов. JIRA основана на следующих трех концепциях — Проект, Проблема и Рабочий процесс.

Важные моменты для заметки

Следующие пункты объясняют некоторые интересные детали JIRA.

• JIRA — это инструмент управления инцидентами.

• JIRA разработана австралийской компанией Atlassian Inc.

• JIRA — это независимый от платформы инструмент; может использоваться с любой ОС.

• JIRA — это многоязычный инструмент — английский, французский, немецкий, японский, испанский и т. Д.

• JIRA поддерживает MySQL, Oracle, PostgreSQL и SQL-сервер в серверной части.

• JIRA можно интегрировать со многими другими инструментами — Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System и многими другими.

JIRA — это инструмент управления инцидентами.

JIRA разработана австралийской компанией Atlassian Inc.

JIRA — это независимый от платформы инструмент; может использоваться с любой ОС.

JIRA — это многоязычный инструмент — английский, французский, немецкий, японский, испанский и т. Д.

JIRA поддерживает MySQL, Oracle, PostgreSQL и SQL-сервер в серверной части.

JIRA можно интегрировать со многими другими инструментами — Subversion, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System и многими другими.

Лицензия и бесплатная пробная версия

Следующие пункты описывают законность Инструмента JIRA.

• JIRA — это коммерческий инструмент, доступный в качестве пробной версии в течение ограниченного времени.

• Для использования услуг JIRA требуется лицензия.

• JIRA предоставляет бесплатную лицензию на академические проекты.

• 15-дневная пробная версия доступна для индивидуального использования.

JIRA — это коммерческий инструмент, доступный в качестве пробной версии в течение ограниченного времени.

Для использования услуг JIRA требуется лицензия.

JIRA предоставляет бесплатную лицензию на академические проекты.

15-дневная пробная версия доступна для индивидуального использования.

Использование JIRA

Ниже приведены некоторые из наиболее значительных видов использования JIRA.

• JIRA используется для отслеживания ошибок, проблем и запросов на изменение.

• JIRA можно использовать в справочной службе, службе поддержки и клиентской поддержке для создания заявок и отслеживания разрешения и статуса созданных заявок.

• JIRA полезен в управлении проектами, отслеживании задач и управлении требованиями.

• JIRA очень полезен в управлении рабочими процессами и процессами.

JIRA используется для отслеживания ошибок, проблем и запросов на изменение.

JIRA можно использовать в справочной службе, службе поддержки и клиентской поддержке для создания заявок и отслеживания разрешения и статуса созданных заявок.

JIRA полезен в управлении проектами, отслеживании задач и управлении требованиями.

JIRA очень полезен в управлении рабочими процессами и процессами.

JIRA — Основные характеристики

В следующей таблице подробно описаны некоторые из наиболее важных и часто используемых функций для лучшего понимания.

Доски

JIRA поддерживает доски Scrum и Kanban.

Эти доски обеспечивают немедленный снимок проекта для команды.

Помогает быстро просмотреть ход выполнения проекта и увидеть состояние отдельных заданий.

Рабочий процесс доски может быть настроен так, чтобы команда работала так, как хочет.

Шаблон бизнес-проекта

JIRA поддерживает n бизнес-шаблонов для управления простыми и сложными задачами, такими как рабочий процесс.

Шаблон может быть настроен в зависимости от команды и их подхода. Пример: рабочий процесс может быть настроен на основе подхода каждой команды.

Каждый шаг учитывается, и команда может двигаться к достижению своих целей.

Детали задачи

Задачи могут быть определены на индивидуальном уровне для отслеживания прогресса.

Статус каждой задачи, комментарий, вложение и сроки выполнения хранятся в одном месте.

Уведомления

Электронная почта может быть отправлена ​​пользователям для выполнения определенной задачи.

Голосование и просмотр функций, чтобы следить за прогрессом для заинтересованных сторон.

Используйте @mention, чтобы привлечь внимание конкретного члена команды в комментариях / описании.

Пользователь мгновенно уведомит, если что-то назначено или требуется какая-либо обратная связь.

Power Search

JIRA поддерживает мощные функции поиска с базовыми, быстрыми и расширенными функциями.

Используйте инструмент поиска, чтобы найти ответы, такие как срок выполнения, когда задача в последний раз обновлялась, какие элементы член команды еще должен завершить.

Информация о проекте в одном месте, поиск внутри проекта.

Отчеты

JIRA поддерживает более десятка отчетов для отслеживания прогресса в течение определенного периода времени, сроков, вклада отдельных лиц и т. Д.

Легко понять и генерировать различные отчеты, которые помогают проанализировать, как идет работа команды.

Легко настраивать эти отчеты и отображать матрицы для заинтересованных сторон.

Масштаб с ростом команды

JIRA поддерживает любую бизнес-команду и любой проект независимо от его размера и сложности.

Добавить -Ins

JIRA поддерживает более 100 надстроек для связи с различным программным обеспечением, что облегчает работу.

Широкий спектр надстроек делает его универсальным по всему миру.

многоязычный

JIRA поддерживает более 10 языков, которые широко используются как английский (США, Великобритания, Индия), французский, немецкий, португальский, испанский, корейский, японский и русский.

Мобильное приложение

JIRA также доступна в виде мобильного приложения.

Он доступен в Google Play Store и App Store (iTunes) Apple.

Легко оставаться на связи с командой, перемещаясь куда угодно с уведомлениями, комментариями и проектной деятельностью.

Начало нового проекта как правило сопровождается решением массы организационных вопросов: как будут взаимодействовать участники проекта, где будут храниться документы и как будет построено их согласование, как будут ставить задачи и выдавать поручения… В каждой компании, у каждого руководителя проектов, уже есть заготовки и предпочтения. Но всегда полезно посмотреть, как это делают другие. Поэтому предлагаю познакомиться с примером из практики, который вышел весьма удачным. Для организации работы проектной команды необходим единый информационный центр, с помощью которого решаются следующие задачи:

• Хранить проектные документы
• Вести рабочие материалы: протоколы, риски, открытые вопросы
• Информировать участников о правилах, событиях, планах
• Вести всевозможные реестры — задач, бизнес-процессов, разработок (Excel — не самый лучший инструмент для коллективной работы)
• Раздавать задания и поручения
• Собирать информацию по выполнению задач и поручений

Есть бесконечное число вариантов решения — вместе или по отдельности. Мы использовали связку Confluence + JIRA, и это было удобно и эффективно.Портал проекта — Confluence Confluence — это удобный и продвинутый wiki движок от компании Atlassian. Он позволяет организовать внутренний интернет портал и дать доступ к нему всем пользователям — для редактирования или для чтения.

• Он очень прост и удобен, для обучения достаточно нескольких часов. У нас на проекте странички создавали и редактировали почти все участники.
• Довольно богатые возможности форматирования, необходимые для того чтобы сделать страничку красивой и легко читаемой. Есть средства, автоматизирующие создание навигации внутри сайта — оглавления, таблицы, ссылки, включения отрывков из других страниц и т.д.
• Написано огромное количество плагинов для расширения функциональности.
• Можно хранить документы, при этом сохраняются версии. По умолчанию пользователь берет всегда последнюю версию, что снижает количество ошибок. В любой момент можно вернуться к любой из предыдущих версий.
• Также сохраняются версии страниц, и всегда можно увидеть, кто и какие изменения внес, сравнивая любые две версии попарно.
• Можно ограничивать доступ в целом на сайт проекта или на отдельную страницу.
• Полнотекстовый поиск осуществляется по всем страницам и вложенным документам портала, включая pdf.

Мы сделали на Confluence проектный портал, домашняя страничка которого содержала ссылки на ключевые материалы проекта, контактную карту, регламенты и инструкции. На этой же странице публиковались все новости проекта. Управляли содержанием страницы администраторы и руководители проекта.Проектные материалы Проектный портал содержал все проектные материалы, часть которых мы сделали в виде иерархии страниц. Верхний уровень иерархии — это этапы проекта. На каждом этапе создали страницы-ключевые задачи этапа. Причем на каждой странице — описание задачи, каково ее содержание, зачем она необходима, кто ее выполняет, приложены шаблоны документов. Все контрактные документы, которые должны сдаваться в качестве результатов проекта, выкладывали на соответствующую страницу в Word, Excel или pdf. Таким образом все проектные материалы, были в одном месте, структурированы, и не было путаницы с версиями.Справочная информация Масса полезной информации мы организовали в виде специальных страниц. Например, для большой команды крайне популярной является контактная карта, на которой у нас был список проектной команды по группам, с фотографиями и данными участников. Страница со ссылками на экземпляры системы поддерживались системными администраторами. Там же была схема эволюции технической инфраструктуры — когда какие экземпляры появлялись и выводились из эксплуатации.Процедуры и регламенты Собрание всех инструкций и проектных регламентов на портале, в актуальном и удобном для чтения виде позволяет экономить на объяснениях новым участникам и бороться с отговорками «не прочитал, не нашел, не видел». Когда вопрос все-таки возникает, можно выслать ссылку на страничку, чтобы не пересылать документ и тратить время на его поиск. Версия — всегда актуальная, т.к. обновление происходит непосредственно на портале.Риски и открытые вопросы Мы вели на портале риски и открытые вопросы. На каждый риск или вопрос мы заводили отдельную страницу, по заранее созданному шаблону. На странице риска, кроме обязательных названия и классификаторов, было подробное описание содержания, последствий, а также план действий со сроками и ответственными, и статус риска. Примерно так же были организованы открытые вопросы. Специальная страница автоматически собирала список страниц с рисками, образуя таким образом реестр рисков. Просматривая список можно перейти на соответствующую страницу, прочитать описание риска и посмотреть план действий по нему.Поручения План действий может представлять из себя простой текст, задачу в Confluence или ссылку на задачу в JIRA. Рассмотрим варианты, которые можно использовать, которые позволяют напоминать о действиях участникам и контролировать их исполнение. Задача в Confluence — это отдельная сущность, которую можно добавить на страницу. Напоминание о задаче высвечивается для пользователя, когда он входит на портал, значком в правом верхнему углу. Кликнув по этому значку пользователь переходит к списку своих поручений. Когда задача выполнена, он ставит галочку, и статус задачи меняется за завершенный. Однако так же точно можно снять галочку и задача опять становится не выполненной. Поэтому такая система выглядит не очень надежно и контроль за поручениями в этом случае слабый. Второй вариант — использование для поручений задач в JIRA. Непосредственно со страницы проектного портала можно создать задачу в JIRA, назначить ответственного и установить срок исполнения. Для этого мы сделали специальный макрос, срабатывающий по кнопке Создать поручение. В отличие от предыдущего варианта эта задача может быть настроена так, чтобы ее мог закрыть только ответственный, отличный от исполнителя, что дает хороший контроль ее выполнения.Ведение протоколов Практика, которой мы придерживались, помогала нам сохранять все решения, которые мы принимали на совещаниях. В ходе каждого совещания мы вели протоколы непосредственно на портале проекта. В начале каждого совещания мы создавали новую страницу протокола на основании шаблона, и записывали основные моменты по ходу обсуждения. В конце формулировали решение и план действий. Если кто-то после совещания хотел уточнить текст протокола, тот мог это сделать прямо на страничке портала, и было видно, кто и когда какие изменения внес. Протокол считался согласованным сразу после совещания, это экономило массу времени.JIRA — Система для ведения списков, поручений, задач JIRA создана как система регистрации и исполнения запросов на обслуживание. Однако она может быть использована для ведения любых реестров и управления любыми задачами. В нашем проекта мы использовали JIRA для контроля исполнения поручений, ведения разработок и отслеживания задач по конвертации данных. Ведение разработок с помощью JIRA подробно описано в статье Управление разработками. Здесь я расскажу о контроле поручений и интеграции с Confluence. Для создания задачи JIRA из Confluence достаточно выделить текст, навести курсор на выделенный текст и нажать кнопку в контекстном меню, чтобы вызвать экран JIRA для создания задачи. На странице протокола появится ссылка на задачу, а в задаче JIRA будет ссылка на страницу в Confluence. Таким образом мы можем переходить между этими двумя системами, с одной стороны, чтобы уточнить состояние и историю исполнения поручения, а с другой — посмотреть контекст и причину возникновения задачи. Интеграция между системами также помогала нам отслеживать списки открытых вопросов, связанными с разработками. В конце проекта, когда остался список критичных разработок, которые необходимо было закрыть для завершения проекта, мы организовали его в виде таблицы на странице портала проекта, в одной из ячеек которой была ссылка на разработку в JIRA. Кроме номера задачи там отображается и текущий статус. Просматривая список мы можем видеть, какие задачи еще не закрыты, в каком состоянии они находятся, и при необходимости можем перейти к ней, чтобы увидеть всю историю и переписку по ней. Работа с JIRA требует определенной квалификации и опыта. Здесь я описал некоторые варианты использования, однако на самом деле их гораздо больше. Прелесть в том, что можно начать с самых базовых вещей, и это уже будет работать, а затем развивать систему по мере приобретения опыта и понимания потребностей. Кроме Confluence, в интеграции с JIRA, мы также использовали BitBucket, также продукт Atlassian — репозиторий разработок, позволяющий отслеживать версии кода. Для этих же целей на другом проекте использовали бесплатный SVN. Множество плагинов позволяет расширять функциональность системы, в частности, для интеграции с MS Project или реализации диаграммы Гантта непосредственно в JIRA. Большое количество вариантов использования может стать препятствием для тех, кто берется за использование этих инструментов в первый раз. В этом случае можно воспользоваться опытом других проектов, которых великое множество, либо начать с самого простого.Организация проектного пространства с помощью JIRA и Confluence доказало свою эффективность и удобство. Ключевые преимущества — это удобство, надежность и широчайшие возможности для адаптации. На наших проектах такая системам стала стандартом де факто.Используемые источники:

• https://itfb.com.ua/zhira-podrobnyj-obzor-pochemu-stoit-vybrat-jira/
• http://jira.ru/jira.shtml
• https://coderlessons.com/tutorials/devops/vyuchit-dzhira/jira-obzor
• https://habr.com/ru/post/432158/