Cackle комментарии: обзор, установка и настройка

Cackle — это система комментирования для создания активных сообщество из аудитории вашего сайта. Ниже краткое описание основных возможностей и преимуществ системы, а под катом рассказ о новых возможностях.

Основное:

• Авторизация без регистрации через 18 самых популярных социальных сетей, среди них Вконтакте, Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Mail.ru, Yandex и другие
• Кросспостинг в социальные сети: Вконтакте, Мой Мир, Facebook, Twitter
• Анонимное комментирования, Бан пользователей или IP адресов, Фильтр нецензурных слов, Рейтинг комментария
• Виджет последних комментариев и количества комментариев
• Плагины для WordPress, Blogger, Joomla, PrestaShop, LiveStreet, MaxSite
• Распознавание изображений png, jpg, gif, видео с Youtube, Vimeo, Вконтакте, RuTube, презентаций Google и Slideshare
• Модерация через виджет на вашем сайте, без входа в панель администратора

Что нового?

Мы сделали новый дизайн. На главной странице вы можете найти демонстрацию виджета, описание основных возможностей, популярных клиентов, посмотреть последние темы и комментарии, а так же оставить вопрос или предложение, через форму обратной связи. Основной домен cackle.ru переехал на домен международного уровня cackle.me с Английской локалью по умолчанию, Русская локаль доступна по адресу ru.cackle.me. В панели администратора появилась кнопка по которой удаляются все комментарии от выбранного юзера. Добавили авторизацию через LinkedIn. Плагин для WordPress сохраняет комментарии Cackle в БД вашего сервера, за счет чего возможна их индексация в поисковых системах. При создании комментария содержащего ссылки на изображения (png, jpg, gif), видео (Youtube, Vimeo, Вконтакте, RuTube) или презентации (Google, Slideshare), снизу будут добавлены проигрыватели. Обновили раздел FAQ. Появилось три платных аккаунта — Start, Pro, VIP.

Cackle Start

Этот аккаунт подойдет блогерам и не большим интернет магазинам. Основные возможности:

Модерация комментариев прямо в виджете у вас на сайте

Если вы администратор или модератор виджета, то вы видите все комментарии (отклоненные, удаленные, спам) и можете администрировать их через диалог, который возникает по клику на ссылку «модерировать» у каждого комментария.

Редактор заголовков

В панели администратора, на вкладке «Заголовки», доступен редактор, в котором можно изменить любую надпись или заголовок виджета, например: ‘от имени’, ‘Оставьте свой комментарий’, ‘Комментировать’ и все остальные.

Отсутствие ссылки

По многочисленным просьбам клиентов в платном аккаунте Start ссылка на cackle.me отсутствует.

Cackle Pro

Аккаунт для более продвинутых в IT пользователей, включает в себя две основные возможности:

Кросспостинг комментария на любой внешний сервис

В панели администратора, во вкладке API, вы можете прописать любой адрес сервиса, на который будут отправляться все параметры комментария (message, author, time, url, и т.д.) при его создании или изменении статуса.

Редактор стилей

Позволяет менять цвет, фон, шрифт, размер, css3 эффекты и расположение некоторых элементов виджета.

Cackle VIP

Самый дорогой аккаунт для сайтов с большой нагрузкой (более 1 млн. пользователей в сутки). Основное преимущество данного тарифа, то что ваша система комментирования будет установлена на отдельном выделенном сервере и не будет зависеть от производительности основных серверов.

Совсем скоро

Совсем скоро появится новая версия плагина WordPress с автоматическим импортом комментариев из WordPress в Cackle, а так же плагин для Drupal. Совсем скоро в панели администратора появится белый список (white list) пользователей, комментарии которых публикуются без премодерации. Совсем скоро мы сделаем фильтрацию комментариев по статусам — ожидают, одобренные, отклоненные, спам. Совсем скоро мы сделаем кросспотинг комментария сразу в несколько социальных сетей и добавим раздел Help.

Всем привет! На днях один из наших уважаемых клиентов приобрел на свой сайт систему комментариев Cackle, после чего обратился к нам за помощью с установкой, настройкой и экспортом старых комментариев.

Сюрпризом было то, что он поделился с нами одной лицензией, за что ему огромное спасибо от все нашей команды и от меня лично за это приятное дополнение и расширение функционала для нашего сайта. До этого на сайте freeams были установлены комментарии от Disqus, и меня они, в целом, устраивали, нецелесообразно было бы отказаться и не попробовать новую систему Cackle, причем бесплатно.

Содержание:

Что такое Cackle?

Cackle — это набор виджетов с единой авторизацией через все популярные социальные сети и сервисы. Систему легко и просто установить на любой сайт, блог или интернет магазин, для этого не требуется особых знаний в программировании и сайтостроении.

Для использования, например комментирования какой-либо публикации, вашим читателям или подписчикам не обязательно регистрироваться на вашем сайте, они могут авторизоваться (войти) используя уже существующие учетные записи в любой социальной сети, или оставить комментарий анонимно.

Система закрепила крепкие позиции на рынке и пользуется большой популярностью среди веб-мастеров и разработчиков сайтов.

Состав виджетов Cackle

Cackle комментарии — виджет комментирования в режиме реального времени (Real-time), с возможностью авторизации через все популярные социальные сети: Вконтакте, Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Одноклассники, Мой Мир и многие другие.

ПРЕИМУЩЕСТВА: увеличение посещаемости сайта за счет привлечения новых пользователей через социальные сети и поисковые системы.

[divider top=»no»]

Cackle отзывы — виджет отзывов и оценок для любых публикации, товаров или услуг. Виджет имеет стандарт микроразметики, благодаря которому, рейтинг в поисковой выдаче будете отображаться в виде звездочек.

ПРЕИМУЩЕСТВА: эффективный способ повысить доверие и продажи.

[divider top=»no»]

Cackle онлайн консультант — быстрый чат с клиентами или посетителями вашего сайта.

ПРЕИМУЩЕСТВА: качество обслуживания, расширение клиентской базы, увеличение продаж.

[divider top=»no»]

Cackle опросы — система опросов и голосований для сайта.

ПРЕИМУЩЕСТВА: необходимый инструмент для анализа потребностей ваших клиентов.

[divider top=»no»]

Cackle комментарии

Сам виджет комментариев стоит 500 рублей/год, при покупке двух и более виджетов цена за каждый будет составлять 300 рублей в год, что безусловно выгодно и не дорого если у вас есть несколько проектов или сайтов.

Перед покупкой виджета, необходимо зарегистрироваться в системе. Оплата и покупка проходит в несколько кликов, там все понятно.

Установка виджета

Сразу после оплаты вам предложат создать новый виджет комментариев, создаем новый виджет.

В этом окне вам нужно будет указать адрес и название сайта, выбрать тему оформления, я выбрал Standart, и отметить какие социальные сети использовать для авторизации.

Нажимаем «Создать», далее вам предложат два варианта установки системы непосредственно на ваш сайт:

1. С помощью универсального кода, который нужно будет вставить в структуру кода сайта в то место, где необходимо вывести комментарии.
2. С помощью готовых плагинов для CMS платформ.

Список поддерживаемых CMS платформ в Cackle:

• WordPress
• Joomla
• Drupal
• Blogger
• DLE
• MaxSite
• InstantCMS
• WIX
• Bitrix
• K2/Virtuemart

Выбираем свою CMS платформу

Установка и настройка Cackle плагина для WordPress

Так как наш сайт freeams.ru на WordPress, я выбираю эту CMS, после этого появится окно с API ключами и ссылкой на плагин.

Сохраняем ключи и скачиваем плагин

Плагин можно установить двумя способами:

1. Скачать по ссылке и установить через FTP
2. Установить из консоли WordPress из репозитория плагинов, называется Cackle comments

Устанавливаем и активируем плагин. Далее переходим в меню Комментарии -> Cackle. Если выходит окно авторизации, заходим по учетке с помощью которой регистрировались на сайте Cackle.

1. Перейти на вкладку Advanced Options
2. Ввести ID сайта и API ключи, полученные в процессе установки
3. Если поставить галочку, комментарии не будут индексироваться поисковыми системами (решаем сами)
4. Активируем плагин

Чтобы восстановить старые или прежние комментарии, нужно экспортировать их из базы данных и выполнить синхронизацию, для этого сначала нажимаем «5«, ждем пока не завершиться, потом нажимаем «6»

На этом основная установка и настройка плагина комментариев Cackle завершена.

Сравнение с аналогами и преимущество

Единственный, на мой взгляд, прямой конкурент и аналог — это система комментариев Disqus, если вы знаете еще какие-либо системы комментирования, обязательно напишите в комментариях.

Основные и самые важные отличия и преимущества Cackle от Disqus:

• Русский интерфейс, поддержка многоязычности
• Авторизация через русскоязычные социальные сети
• Кросспостинг комментариев в социальные сети
• Значительное снижение нагрузки с вашего сайта, в отличии от стандартных комментарием, не говоря о Disqus

Заключение

Как я уже говорил система комментариев Cackle пользуется большим спросом и продолжает расширять свою аудиторию, среди крупных клиентов встречаются такие как: «3DNews», сайт «Первого телеканала», сайт «телеканала Россия 1», провайдер «Ростелеком» и многие другие.

Лично мои впечатления от системы комментирования Cackle только положительные. Хочется пожелать им оставаться всегда первыми и расширять функционал.

С уважением, Меньшиков Антон.

Те, кто занимается продвижением и созданием сайтов с целью монетизации трафика, знают, на сколько важным фактором являются комментарии на сайте. Это действительно важная вещь.

Признак качества сайта

Все хотят добавить сайт в Рекламную сеть Яндекс (РСЯ). Но часто не принимают по причине отсутствия комментариев.

Напротив, наличие множества реальных комментариев для модератора РСЯ, при проверке сайта, говорит о том, что сайт живой, нужный и полезным людям.

Улучшение поведенческих факторов

Аналогично и для поисковых систем. Они отслеживают поведение посетителей на сайте, фиксируют время пребывания и если они участвовали в дискуссии, то явно задержались на сайте с тем чтобы прочесть отзывы других посетителей, высказать свою точку зрения или задать вопрос. Когда придут новые посетители, они тоже начнут комментировать.

Разнообразие источников трафика

Также одним из факторов качества сайта является наличие ссылок и трафика из соцсетей. Можно вести группу ВК и это будет очень круто и хорошо, но на начальном этапе не каждый может это себе позволить. Поэтому в данном случае очень сильно выручит использование специальных систем комментирования, таких как Cackle (англ. «болтать»).

Что такое Cackle

Cackle — система комментирования с индексируемой микроразметкой рейтинга, красивым дизайном и адаптивной версткой.

Вот как выглядит блок комментариев на десктопном браузере.

Возле комментария отображается юзерпик и иконка соцсети, через которую он авторизовался. Если кликнуть по ней, то вы перейдете прямо на персональную страницу комментатора.

И на мобильном.

Как видите, все хорошо адаптируется, только в мобильной версии Хрома скрин в комментарии пользователя почему-то не отображается. Я надеюсь, что разработчики обратят на это внимания и выяснят причину.

Статья по теме:  Google отменил директиву rel=next и rel=prev для страниц пагинации

Чтобы оставить комментарий, не нужно проходить рутинную авторизацию сообщая свой ник и указывая электронную почту. Авторизация происходит через любимую популярную соцсеть: ВК, ОК, Мой Мир, FB, Twitter, G+, которой пользуется посетитель.

Единая авторизация позволяет залогиненным на вашем сайте пользователям быть автоматически авторизованными в Cackle и оставлять комментарии со своим аватаром, именем и ссылкой на профиль.

Это, конечно, так же упрощает начать диалог, так как многие часто ленятся набирать все это руками. Но с системой комментирования Cackle эта проблема снимается.

Комментарии ВКонтакте, Facebook, Twitter, Мой Мир автоматически попадают на стену социальной сети со ссылкой на сайт, за счет чего увеличивается трафик.

Вот так выглядят ссылки из соцсетей. Каждый комментарий автоматически дублируется в на стену или ленту сообщений.

Другие возможности

• Новые комментарии, редактирование, удаление, лайки, модерация происходит в режиме реального времени.
• При использовании любого плагина (WordPress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, DLE, InstantCms) все комментарии хранятся в БД вашего сервера. Без плагина сохранение комменатриев можно настроить через API.
• Виджет комментариев поддерживает микроразметку schema.org рейтинга и комментариев, благодаря этому происходит более быстрая индексация.
• Модератор может найти любой комментарий введя в поиск нужное слово или его часть.
• Возможность указать имя отправителя, логотип и подпись в почтовых уведомлениях о новых комментариях вашим пользователям.
• Возможность убрать ссылку и логотип Cackle из виджета сделав его более индивидуальным.
• Виджет Cackle поддерживает 17 языков: русский, украинский, белорусский, английский, испанский, немецкий, итальянский, француский, греческий, нидерландский, эстонский, литовский, латышский, польский, румынский, казахстанский и грузинский.
• Спам-защита.
• Любой пользователь может авторизоваться анонимно введя свое имя и при необходимости Email.
• Поддержка Google reCaptcha API 2.0 позволяет избежать сложное распознавание капчи делая процесс комментирования для анонимных пользователей максимально легким.
• Поддержка HTTPS.
• Авторизованные пользователи могут голосовать за выбранный комментарий.
• Возможность загрузки картинок (png, jpg, gif), распознавание видео Youtube, Vimeo, презентации Google, SlideShare с прямым отображением в комментариях.
• Можно отображать ссылку как простой текст или как кликабельную гиперссылку.

Статья по теме:  Что изменится, если убрать с сайта SEO-тексты

Установка

Выбирайте тариф, указав количество сайтов, нужный вам набор опций и период оплаты.

Установка проста, так как есть плагины под WordPress, Joomla, Drupal, Blogger, WIX, 1С-Битрикс, DLE, InstantCms. После установки плагина импортируйте существующие записи.

Но проблемы внедрения возможны. Если вам понадобилось перенести одну запись со всеми ее комментариями на сайт, где установлен Cackle, то после импорта этой записи комментарии в базе данных Вордпресс будут, но Cackle их не сможет отобразить. Потому что он их не видит.

Как исправить? Надо зайти в админку и сделать экспорт существующих в БД WordPress комментариев в виджет Cackle. Чтобы запустить процесс экспорта, нажмите на кнопку «Начать», как показано ниже на скриншоте.

Если на вашем сайте записей много, то это долгий процесс. Жаль, что нет выборочной синхронизации. Например, указать id записи.

Заключение

Плюсы

• После установки этого плагина количество комментариев увеличилось.
• Он действительно удобен для авторизации и поэтому люди охотнее пишут комментарии.
• Появляются естественные индексируемые ссылки из соцсетей.
• Красивый дизайн.

Минусы

• Отвечая на реплику, мой же комментарий приходит мне на почту. По-моему это лишнее.
• Он платный: стоимость модуля комментариев составляет 180 руб./мес.

Все перечисленное благоприятным образом сказывается на поведенческих факторах и соответственно положению сайта в поисковой выдаче.

Такой плагин играет важную роль в продвижении сайта. Наличие комментариев имеет все большее значение, так как является очевидным показателем качества ресурса.

Привлекайте посетителей к дискуссиям и обсуждениям. Только помните, что комментарии нужно модерировать.

ТолкованиеПеревод

• 1cackle

  [ˈkækl]cackle болтать cackle болтовня; cut the cackle! разг. замолчите! cackle кудахтанье; гоготанье cackle кудахтать; гоготать cackle хихиканье cackle хихикать cackle болтовня; cut the cackle! разг. замолчите!

  English-Russian short dictionary > cackle

• 2cackle

  кудахтатьглагол:кудахтать(cluck, cackle, clack, chuckle, chuck, keckle)гоготать(gaggle, cackle, clack, guffaw, nicker, keckle)болтать(chat, talk, dangle, chatter, gossip, cackle)хихикать(giggle, chuckle, snicker, twitter, snigger, cackle)имя существительное:кудахтанье(cackle, cluck, chuckle, chuck)хихиканье(giggle, chuckle, snicker, sniggering, titter, cackle)гоготанье(cackle)болтовня(chatter, talk, gossip, chitchat, babble, cackle)

  Англо-русский синонимический словарь > cackle

• 3cackle

  ˈkækl 1. сущ. 1) кудахтанье;гоготанье Syn: cluck 2) хихиканье Syn: giggling, tittering 3) болтовня cut the cackle! разг. ≈ замолчите! Syn: talk, chatter 4) болтушка What a cackle she is! ≈ Какая же она болтушка! Syn: chatterbox 2. гл. 1) кудахтать;гоготать Syn: cluck 2) хихикать, хмыкать Syn: chuckle, giggle 3) болтать, молоть языком 4) разг. делать из мухи слона (громкоговорить окаких-либо незначительных достижениях) кудахтанье, клохтанье; гоготанье (гусей) гогот; хихиканье;фырканье зубоскальство; болтовня – cut the *! (сленг) хватит болтать!, ближе к делу! кудахтать, квохтать; гоготать (о гусях) гоготать; хихикать;фыркатьзубоскалить, болтать cackle болтать ~ болтовня; cut the cackle! разг. замолчите! ~ кудахтанье; гоготанье ~ кудахтать; гоготать ~ хихиканье ~ хихикать ~ болтовня; cut the cackle! разг. замолчите!

  Большой англо-русский и русско-английский словарь > cackle

• 4cackle

  cackle [ˊkækl]1.n1) куда́хтанье; гогота́нье2) хихи́канье3) болтовня́;

  cut the cackle!разг. замолчи́те!

  2.v1) куда́хтать; гогота́ть2) хихи́кать3) болта́ть

  Англо-русский словарь Мюллера > cackle

• 5cackle

  [‘kækl] 1.гл.1) кудахтать; гоготатьSyn:cluck2) хихикать, хмыкатьSyn:chuckle, giggle3) болтать, молоть языком4) разг. делать из мухи слона 2.сущ.1) кудахтанье; гоготаньеSyn:cluck 1.2) хихиканье3) болтовня, словесный поток, фонтан слов

  Сut the cackle! — разг. Заткни фонтан!

  Syn:talk 1., chatter 2.

  What a cackle she is! — Какая же она болтушка!

  Syn:chatterbox

  Англо-русский современный словарь > cackle

• 6cackle

  – cut the cackle- cut the cackle and come to the horses

  Large English-Russian phrasebook > cackle

• 7cackle

  1. [ʹkæk(ə)l] 1. кудахтанье, клохтанье; гоготанье ()2. гогот; хихиканье; фырканье3. зубоскальство: болтовня

  cut the cackle! – хватит болтать!, ближе к делу!

  2. [ʹkæk(ə)l] 1. кудахтать, квохтать; гоготать ()2. гоготать; хихикать; фыркать3. зубоскалить; болтать

  НБАРС > cackle

• 8cackle

  1.noun1) кудахтанье; гоготанье2) хихиканье3) болтовня; cut the cackle! collocation замолчите!2.verb1) кудахтать; гоготать2) хихикать3) болтать* * *1(n) болтовня; гоготанье; кудахтанье; хихиканье2(v) болтать; гоготать; кудахтать; хихикать* * *1) кудахтанье; гоготанье 2) хихиканье* * * [cack·le || ‘kækl] кудахтанье, гоготанье, хихиканье, болтовня кудахтать, гоготать, хихикать, болтать * * *кудахтаньекудахтанья* * *1.сущ. 1) кудахтанье 2) хихиканье 2.гл. 1) кудахтать 2) хихикать

  Новый англо-русский словарь > cackle

• 9cackle

  cackle кудахтать кудахтание

  Персональный Сократ > cackle

• 10cackle

  1.n кудахтанье, клохтанье; гоготанье2.n гогот; хихиканье; фырканье3.n зубоскальство; болтовня

  cut the cackle! — хватит болтать!, ближе к делу!

  </span>4.v кудахтать, квохтать; гоготать5.v гоготать; хихикать; фыркать6.v зубоскалить; болтатьСинонимический ряд:1.chatter (noun) babble; bibble-babble; blab; blabber; brabble; chat; chatter; chin-chin; chitchat; chitter-chatter; clack; gab; gabble; gibble-gabble; jabber; palaver; prate; prattle; stultiloquence; talkee-talkee; tittle-tattle; yak; yakety-yak; yak-yak; yatter2.laugh (noun) laugh; laughter3.chat (verb) babble; burble; chat; chatter; chin-chin; clack; clatter; dither; gab; jaw; patter; prate; prattle; rattle; run on; smatter; talk; tinkle; twaddle; twiddle; twitter; yak; yakety-yak; yammer; yatter4.cluck (verb) cluck; crow; gabble; quack5.laugh (verb) chortle; chuckle; giggle; laugh; snicker; snigger; titter

  English-Russian base dictionary > cackle

• 11cackle

  cackleкудахтанье, клохтанье, гоготанье; кудахтать, клохтать, гоготать

  English-Russian dictionary of biology and biotechnology > cackle

• 12cackle

  [‘kæk(ə)l]1) Общая лексика:болтать, болтовня, гогот, гоготанье, гоготать, зубоскалить, зубоскальство: болтовня, квохтать, клохтанье, кудахтанье, кудахтать, фырканье, фыркать, хвастовство, хихиканье, хихикать, треск 2) Биология:клохтать3) Сленг:яйцо4) Макаров:зубоскальство, гоготанье , гоготать

  Универсальный англо-русский словарь > cackle

• 13cackle

  [`kækl]кудахтанье; гоготаньехихиканьеболтовняболтушкакудахтать; гоготатьхихикать, хмыкатьболтать, молоть языкомделать из мухи слона

  Англо-русский большой универсальный переводческий словарь > cackle

• 14cackle

  кудахтанье, клохтанье, гоготанье; кудахтать, клохтать, гоготать* * *клохтать

  English-russian biological dictionary > cackle

• 15cackle

  кудахтать; кудахтанье; гоготать; гоготанье; клохтать

  English-Russian dictionary of technical terms > cackle

• 16cackle

  куда́хтать

  The Americanisms. English-Russian dictionary. > cackle

• 17cackle

  кудахтаньекудахтанья

  English-Russian smart dictionary > cackle

• 18кудахтание

  cackle

  Большой англо-русский и русско-английский словарь > кудахтание

См. также в других словарях:

• cackle — ► NOUN ▪ a raucous clucking cry, as made by a hen or goose. ► VERB 1) give a cackle. 2) talk inconsequentially and at length. ● cut the cackle Cf. ↑cut the cackle ORIGIN p …   English terms dictionary

• Cackle — Cac kle, n. 1. The sharp broken noise made by a goose or by a hen that has laid an egg. [1913 Webster] By her cackle saved the state. Dryden. [1913 Webster] 2. Idle talk; silly prattle. [1913 Webster] There is a buzz and cackle all around… …   The Collaborative International Dictionary of English

• Cackle — Cac kle, v. i. [imp. & p. p. {Cackled} ( k ld); p. pr. & vb. n. {Cackling}.] [OE. cakelen; cf. LG. kakeln, D. kakelen, G. gackeln, gackern; all of imitative origin. Cf. {Gagle}, {Cake} to cackle.] 1. To make a sharp, broken noise or cry, as a hen …   The Collaborative International Dictionary of English

• cackle — [n] a loud laugh chortle, chuckle, cluck, crow, gibber, giggle, gobble, guffaw, quack, snicker, snigger, titter; concept 77 cackle [v] laugh irritatingly babble, blather, burble, chortle, chuckle, cluck, crow, gibber, giggle, gobble, jabber,… …   New thesaurus

• cackle — [kak′əl] vi. cackled, cackling [ME cakelen; akin to Du kokkelen, LowG kakkeln &LT; IE base * kak : of echoic orig.] 1. to make the shrill, broken vocal sounds of a hen 2. to laugh or chatter with similar sounds vt. to utter in a cackling manner n …   English World dictionary

• cackle — early 13c., imitative (see CACHINNATION (Cf. cachinnation)).; perhaps partly based on M.Du. kake jaw. As a noun, from 1670s. Cackleberries, slang for eggs is first recorded 1880 …   Etymology dictionary

• cackle — {{Roman}}I.{{/Roman}} noun ADJECTIVE ▪ evil VERB + CACKLE ▪ give, let out ▪ The old woman gave a cackle of laughter. ▪ hear …   Collocations dictionary

• cackle — I UK [ˈkæk(ə)l] / US verb [intransitive/transitive] Word forms cackle : present tense I/you/we/they cackle he/she/it cackles present participle cackling past tense cackled past participle cackled to laugh in a loud, unpleasant, and sometimes… …   English dictionary

• cackle — n. & v. n. 1 a clucking sound as of a hen or a goose. 2 a loud silly laugh. 3 noisy inconsequential talk. v. 1 intr. emit a cackle. 2 intr. talk noisily and inconsequentially. 3 tr. utter or express with a cackle. Phrases and idioms: cut the… …   Useful english dictionary

• cackle — [[t]kæ̱k(ə)l[/t]] cackles, cackling, cackled VERB If someone cackles, they laugh in a loud unpleasant way, often at something bad that happens to someone else. The old lady cackled, pleased to have produced so dramatic a reaction… [V with n]… …   English dictionary

• cackle — intransitive verb (cackled; cackling) Etymology: Middle English cakelen, of imitative origin Date: 13th century 1. to make the sharp broken noise or cry characteristic of a hen especially after laying 2. to laugh especially in a harsh or sharp… …   New Collegiate Dictionary

Книги

Всем привет! Сегодня мы расскажем о том, что именно должна делать хорошая система сбора отзывов для гарантированного поднятия конверсии сайта на примере нашего продукта – системы сборы отзывов Cackle Reviews. Первый релиз состоялся в ноябре 2013. За полтора года существования у нас появилось порядка 200 клиентов (из которых 150 – интернет-магазины) и чёткое представление о том, какие возможности системы отзывов честно влияют на рост конверсии:1. Автоматическая индексация отзывов в Google с микроразметкой рейтинга schema.org/review;2. Импорт отзывов из

Я

ндекс.Маркета;3. Рассылка follow-up писем после покупки с приглашением оставить отзыв;4. Трансляция отзывов в социальные сети;5. СПАМ-тест (mail-tester.com) с результатом не ниже 9/10 баллов. Как это всё работает в Cackle Reviews – под катом.

1. Индексация в Google с микроразметкой рейтинга

Микроразметка рейтинга – это определённый формат данных для того, чтобы Google понимал и отображал в результатах поиска ссылки на ваш сайт вместе с красивыми оранжевыми звёздочками, рейтингом и количеством отзывов. В Cackle Reviews это работает автоматически. При установки на любую страницу сайта, наш сервис скажет Google, что данную страницу надо индексировать с микроразметкой. А самое главное «It’s Just JavaScript™», то есть не нужны никакие дополнительные настройки в виде синхронизации отзывов в локальную БД или плагины для CMS. Работает это благодаря тому, что Google индексирует JavaScript.

Проверка в Google Testing Tool

Чтобы убедиться, что Google будет индексировать ваш сайт с микроразметкой, есть специальный валидатор Google Testing Tool. Так как Cackle Reviews работает через JavaScript, то вам нужно не просто скопировать адрес страницы с отзывами, а открыть консоль браузера (например в Chrome это Ctrl + Shift + C), перейти на вкладку Elements и скопировать весь код страницы в окно 1 валидатора, кликнуть «ПРОВЕРИТЬ». Если ошибок нет и в результате отображается рейтинг (значения для примера):

aggregateRating [AggregateRating]:     ratingValue:      4.5     reviewCount:    3

То всё ок!

Живой пример

В Google найдите текст «Достоинства: Отличные часы, стоят того Комментарий: модель превосходна» – первая ссылка bestwatch.ru/watch/Frederique_Constant/FC335MC4P5 (наш клиент), сбоку “Рейтинг: 4,5 — ‎4 отзыва“. Перейдём на эту страницу, снизу система сбора отзывов Cackle Reviews. Далее откроем страницу в HTML-виде и видим, что отзывов в коде нет, а это значит, что индексация с микроразметкой работает через JavaScript и вам не нужно производить дополнительную настройку: сохранение отзывов в локальную БД или подтягивание стороннего HTML.Ещё примеры индексации с микроразметкой на js (искать в Google):

Детали реализации

Google индексирует JavaScript с микроразметкой schema.org/review. Поэтому в виджете, при отрисовке HTML, достаточно просто поддерживать данный формат.Вкратце о том, что по-минимуму должно быть в HTML для корректного понимания микроразметки в Google

1. Информация о продукте

2. Информация о рейтинге

   4.5       7      

3. Информация о рейтинге каждого отзыва

...       ...   Чак Норрис      ...         ... </li> ... 

PS: Значения даны для примера.

2. Сбор отзывов с Яндекс.Маркета

Отзывы – проверенное и недорогое решение для увеличения конверсии сайта. Склонить пользователя написать отзыв трудно, поэтому лучше взять готовые, например с Яндекс.Маркета. Выгоды для вас:

• Ценный и проверенный контент, дающий дополнительный трафик на сайт;
• Достоверные отзывы с отметкой источника (отзыв с Яндекс.Маркета) помогают потенциальному покупателю быстрее определиться с покупкой и повышают доверие к вашему Интернет-магазину.

Сбор отзывов с Яндекс.Маркета в Cackle Reviews

Сначала надо получить ключ Яндекс.Маркета для доступа к API загрузки отзывов, указав его в форме Cackle Reviews и IP-адрес нашего сервера (cackle.me). Сохранить ключ в панели администрирования Cackle (вкладка «Отзывы», меню «Настройка»). Для сбора отзывов загрузите товары из вашего интернет-магазина в Cackle, используя API:

HTTP-метод	Endpoint	Ограничение
POST	cackle.me/api/3.0/review/productym.json	2 раза в минуту

Параметр	Описание
id	Идентификатор вашего виджета
siteApiKey	Секретный ключ виджета.
accountApiKey	Секретный ключ аккаунта
products	Список товаров в формате JSON

У каждого товара должен быть проставлен специальный параметр ymId, принимающий значение modelId из Яндекс.Маркета. Пример товара (параметр products):

[{   "prodId": "12345",   "ymId": "11031822",   "chan": "/product/12345/",   "url": "http://myexamplestore.ru/product/12345/",   "name": "Смартфон Apple iPhone 6 Plus 128Gb",   "photo": "http://mdata.yandex.net/i?path=b0912201833_img_id3857037135783998090.jpeg",   "price": "65500" }] 

prodId – id товара из вашей БДchan – канал для связки отзывов со страницей сайта (подробнее)url – страницы, где будут отзывы Демонстрация на сайтах клиентов: delonghi.club, shveiburg.ru, mrklimat.ru.

Разработчикам: детали реализации

Функционал написан на Java, Spring и Hibernate. Оперирует с 4 основными таблицами БД, более подробно – в спойлере.О технической реализации сбора отзывов с Яндекс.Маркета в Cackle Reviews

review_ym_cursor – информация о модели (modelId), количество загруженных и всех отзывов с Маркета ("курсор") review_ym – отзывы в формате Яндекс.Маркета review_product – загруженные товары + информация о количестве конвертированных отзывов из review_ym в review review – отзывы в формате Cackle 

Работает последовательно:

1. Добавляем товар

Клиент вызывает API добавления товара с заполненным ymId. Товар добавляется в таблицу review_product, в review_ym_cursor создается новая запись с идентификатором данного сайта, товара и модели в Яндекс.Маркете.

2. Загрузчик отзывов в формате Яндекс.Маркета

Запускается функция, которая вызывает API Маркета и получает первые 10 отзывов, сохраняя их в промежуточную таблицу review_ym в формате Яндекс.Маркета. В таблицу review_ym_cursor сохраняется общее количество скачанных отзывов (поле recd) по данной модели и сайту + сколько отзывов всего (поле total).

3. Конвертация отзывов в формат Cackle

Запускается функция, которая берёт Маркет-отзывы из таблицы review_ym и сохраняет их в отзывы в формате Cackle Reviews в таблицу review. В таблицу review_product записывается общее количество конвертированных отзывов (поле conv), чтобы в следующий раз начать с нужного места.

4. Следующие отзывы

В ночное время происходит автоматический вызов двух процессов: Первая выполняет пункт 2 для всех записей из review_ym_cursor, у которых recd < total. Вторая выполняет пункт 3 для всех записей из review_product, у которых conv < review_ym_cursor.recd. В итоге скачиваются новые 10 Маркет-отзывов, а потом конвертируются в Cackle-формат. Это выполняется до тех пор, пока review_ym_cursor.recd < review_ym_cursor.total и review_product.conv < review_ym_cursor.recd соответственно. Есть и третий процесс. Он проверяет для моделей, у которых review_ym_cursor.recd == review_ym_cursor.total (всё скачано), не появилось ли новых Яндекс.Маркет-отзывов и если появились, то обновляет total. Основная идея данной реализации – это независимое выполнение двух функций: загрузка Маркет-отзывов (пункт 2) и конвертация в Cackle-отзывы (пункт 3). Меньше каплинга – меньше проблем.

3. Follow-up письма после покупки с приглашением оставить отзыв

Собирать отзывы нужно не только с Яндекс.Маркета, но и от реальных покупателей. Допустим, пользователь приобрёл какой-то товар в интернет-магазине. Через несколько дней на свой email он получает письмо с просьбой оставить отзыв о ранее купленном товаре. Такие письма называются follow-up и Cackle Reviews умеет отправлять их автоматически. Уникальность Cackle Reviews в том, что ссылка «Оставить отзыв» в follow-up письме ведёт именно на страницу купленного товара интернет-магазина (а не на сайт системы сбора отзывов, как во всех других подобных системах) и при переходе форма написания отзыва открывается автоматически с уже авторизованным пользователем.

Интеграция follow-up рассылки с интернет-магазином

Загрузка заказов

Для рассылки follow-up писем по покупателям необходимо загрузить заказы из вашего интернет-магазина в Cackle. Это делается с помощью API:

HTTP метод	Endpoint	Ограничение
POST	cackle.me/api/3.0/review/order.json	1 раз в 5 секунд

Параметры аналогичные API загрузки товаров, за исключением параметра products, вместо него orders. Пример заказа (параметр orders):

[{ "orderId": "123", "created": 1426330626814, "modified": null, "notify": 1426330626814, "paid": true, "deliver": true, "notified": false, "user": {   "id": "775",   "name": "Дмитрий Иванов",   "email": "[email protected]" }, "products": [{   "prodId": "12345",   "ymId": "11031822",   "chan": "/product/12345/",   "url": "http://myexamplestore.ru/product/12345/",   "name": "Смартфон Apple iPhone 6 Plus 128Gb",   "photo": "http://mdata.yandex.net/i?path=b0912201833_img_id3857037135783998090.jpeg",   "price": "65500" }]}] 

//notify – параметр для безусловной отправки follow-up письма в указанную дату (миллисекунды);//notified – если true, то по данному заказу уже было отправлено follow-up письмо, если false – нет;//user – зарегистрированный на вашем сайте пользователь (единая авторизация, SSO), или вместо него может быть два параметра (email и name) для анонимного юзера.

Создание рассылки

Когда заказы загружены, необходимо создать рассылку с условиями отправки и шаблоном письма. Это можно сделать в панели администрирования Cackle (вкладка «Отзывы», меню «Рассылка»).

Follow-up письмо

Письмо состоит из нескольких частей. Редактируемые – отправитель, тема, логотип, тело письма (body), подпись (footer). Нередактируемые – товар или список товаров с названием, фото и ссылкой «Оставить отзыв». Ссылка «Оставить отзыв» ведёт на страницу купленного товара интернет-магазина. Все служебные параметры, для открытия формы написания отзыва и автоматической авторизации пользователя, передаются в ссылке после хеша (#) в закодированном формате (MD5). Если пользователь перешёл по ссылке «Оставить отзыв» и опубликовал его, то он будет помечен значком «Проверенный покупатель», который сигнализирует о том, что данный клиент действительно купил товар.

Тестирование, отладка

У созданных рассылок есть кнопка «Тест», по клику на которую происходит мгновенная обработка найденных заказов и отправка follow-up писем. Например, можно загрузить несколько тестовых заказов с email-ми @mailforspam.com или @mailinator.com, а дальше тестировать отправку писем. Автоматическое исполнение активированных рассылок происходит в ночное время с 01 до 06 часов по Москве.

Плагины для CMS

Рассылка follow-up писем работает автоматически в плагинах 1С-Битрикс и OpenCart. В ближайшее время планируем подключить данный функционал для Joomla (VirtueMart, K2, Zoo), PrestaShop и InSales.

4. Трансляция отзывов в социальные сети

Cackle Reviews поддерживает три типа авторизации: анонимная, социальная и единая с сайтом. Если пользователь выбирает социальную авторизацию и входит через ВКонтакте/Мой Мир/Facebook/Twitter, то его отзыв автоматически попадает на стену социальной сети со ссылкой на сайт. Выгоды для интернет-магазина:

• Привлечение дополнительного трафика из социальных сетей;
• Повышение доверия сайта среди друзей пользователя.

Функционал доступен для тестирования на странице демонстрации решения.

Реализация

У каждой соц.сети свой API кросспостинга сообщения на стену. Это API мы включаем в реализацию библиотек OAuth-авторизаций. В Cackle для таких библиотек используется Spring Social, только со своей имплементацией для каждой социальной сети. Это очень удобно, так как многое Spring Social делает за вас, например, поддержка стандартов OAuth 1.0 и 2.0, сохранение и обновление access, refresh-токенов и expired.

5. СПАМ-тест

Возможно, кто-то не знает, но есть такой сервис проверки писем на СПАМ, как mail-tester.com. Результат его проверки – это количество балов от 1 до 10. Для системы сбора отзывов с follow-up рассылкой низкий бал означает, что покупатели просто не будут получать письма с приглашением оставить отзыв. В следующем топике расскажем, про наш опыт настройки SMTP-сервера и как мы добились вот такого результата для Cackle Reviews: Если вы хотите попробовать Cackle Reviews на своём сайте – welcome! Установка займёт не более 1 минуты. Спасибо за внимание. Всем успехов!Используемые источники:

• https://habr.com/ru/company/cackle/blog/150347/
• https://freeams.ru/blog/cackle-kommentarii-obzor-ustanovka-i-nastroyka.html
• https://fortress-design.com/kommentarii-mozhno-li-bez-nih/
• https://translate.academic.ru/cackle/en/ru/
• https://habr.com/ru/company/cackle/blog/255477/