Содержание
- 1 Чем занимается компания Манго
- 2 Описание приложения ЦОВ (контакт-центра) Mango Office
- 3 Возможности приложения «Манго Офис»
- 4 Отличия облачного ЦОВ MANGO OFFICE от стационарных решений
- 5 Скачать для компьютера
- 6 Установить на телефон
- 7 Описание и функции корпоративного мессенджера Mango Talker
- 8 Узнать больше о Виртуальной АТС MANGO OFFICE
- 9 Шаг 1
- 10 Шаг 2
- 11 Шаг 3
- 12 Шаг 4
- 13 Шаг 5
- 14 Шаг 6
- 15 Шаг 7
- 16 Шаг 8
- 17 Шаг 9
- 18 Шаг 10
- 19 Шаг 11
- 20 Шаг 12
- 21 Шаг 13
- 22 Ключевые преимущества Mango Talker на Android:
- 23 Скачать Mango Talker бесплатно
Манго Телеком – российская корпорация, которая была создана в 2000 году. Она занимается предоставлением услуг облачных коммуникаций корпоративным клиентам. Для этого используется торговая марка Mango Office.
Чем занимается компания Манго
На данный момент компания обслуживает свыше 50 тысяч предприятий в России и Германии.
Отличительная черта фирмы – обработка звонков через облачную АТС. Она позволяет минимизировать расходы на связь внутри бизнеса, а также повысить ее качество до невиданного ранее уровня. Всего в линейке услуг компании есть следующие предложения:
- Виртуальная АТС.
- Центр обработки вызовов (контакт-центр).
- Аналитика звонков.
- Мессенджер Mango Talker.
- Телефонный аппарат Mango Office.
Далее в материале подробно разберем каждый продукт, который предлагает фирма. Кому понадобятся услуги Манго Телеком, и как минимизировать расходы на телефонную связь внутри своего бизнеса?
Описание приложения ЦОВ (контакт-центра) Mango Office
Центр обработки вызовов – предложение Манго Телеком, функционировавшее до недавнего времени. В настоящий момент услуга называется контакт-центром, но отличий от первой версии практически нет. Это переработанный ЦОВ, который фирме удалось довести практически до совершенства.
Контакт-центр в своем нынешнем виде позволяет клиентам:
- Совершать телефонные звонки.
- Отправлять СМС.
- Делать звонки с сайта и заказывать обратные вызовы.
- Пользоваться веб-чатом.
- Осуществлять переписку в мессенджерах и социальных сетях.
Существует несколько примеров использования контакт-центра. Он может понадобиться во многих ситуациях, чье описание приведено в таблице.
Тип взаимодействия с контакт-центром | Описание функций |
Запуск контакт-центров для аутсорсинга |
- Скрипты разговора.
- 100-канальные номера.
- Самостоятельное подключение нового номера.
- Прием обращений клиентов через звонок или СМС.
- Минимизация появления пропущенных вызовов.
- Подробная аналитика.
</tr>Рост продаж</td>Контакт-центр (ЦОВ) также помогает добиться:
- Увеличения числа принятых обращений.
- Увеличения среднего чека за услуги.
- Повышения эффективности рекламы.
</tr>Улучшение качества обслуживания клиентов</td>Хороший результат в этой области достигается путем:
- Специальных инструментов для работы с пропущенными звонками.
- Многоканального общения.
- Уменьшения времени ожидания ответа.
- Демонстрации личных данных обращающегося клиента.
- Оптимального распределения звонков.
</tr>Увеличение продуктивности работы</td>Положительная динамика достигается при помощи:
- Полной автоматизации процессов, которые ранее приходилось выполнять вручную.
- Моментального доступа к нужной информации.
- Полезной системы оценок.
- Наличия менеджера задач.
</tr>Улучшение взаимодействия внутри команды</td>Внутри самой фирмы контакт центр позволит использовать:
- Статусы приветствия.
- Работу в коллективе по поводу пропущенных обращений.
- Быстрое подключение к разговору более опытных сотрудников.
- Командный чат и видеоконференции.
</tr>Исходящие звонки</td>В плане исходящего обзвона контакт-центр предлагает следующие преимущества:
- Автоматические вызовы.
- Различные настройки.
- Полная отчетность.
- Звонки при помощи бота.
</tr>Контакт-центр с сотрудниками, работающими удаленно</td>ЦОВ может решить множество проблем, которые стоят на пути удаленно работающего сотрудника:
- Виртуальное рабочее окружение.
- Сотрудник получает короткий внутренний номер.
- Простой контроль работы всех специалистов.
</tr></tbody></table>
Таким образом, контакт центр – универсальный инструмент, позволяющий улучшить работу компании вне зависимости от задач, стоящих перед руководством. Сервис можно использовать в любых обозначенных выше целях, достигая высокого результата.
Возможности приложения «Манго Офис»
Для взаимодействия с сервисом используется фирменное приложение Mango Office. Его функционал отличается в зависимости от того, кто обращается к помощи ПО: сотрудник компании или клиент. В обоих случаях человек получает массу преимуществ.
Для сотрудников
Осуществляя взаимодействие с сервисом, ни один сотрудник не останется без дела. Так как Манго Офис позволяет настроить 100-канальные номера, при большом количестве клиентов звонки будут равномерно распределяться между работниками компании.
Сотрудникам не придется выполнять рутинную работу. Например, осуществление исходящих звонков. Если цель вызова – подтверждение какого-либо действия, достаточно поставить задачу перед специальным ботом, который сам выполнит звонок.
Если во время входящего звонка сотрудник компании, принявший вызов, не сможет ответить на вопросы, которые интересуют клиента, к разговору подключится более опытный работник. Благодаря этой возможности, значительно сокращается испытательный срок новых людей, пришедших в компанию.
Также с Манго Офис нет никаких препятствий в том, чтобы в компании некоторые сотрудники работали удаленно. Все необходимое ПО можно загрузить с официального сайта, а в итоге человек получит настоящее рабочее окружение с командным чатом и другими опциями общения внутри коллектива.
Самому руководителю сервис будет полезен для осуществления контроля за работой сотрудников. Он получает подробный отчет, в который входит информация о длительности разговора, его исхода и полная запись звонка. В свою очередь, сотрудник при поступлении входящего вызова увидит все данные звонящего абонента, что позволит применить персональный подход.
Для клиентов
Немало достоинств при звонке в фирму, подключенную к Mango Office, имеет и сам клиент. Например, ему не нужно ждать длительное время, пока на его запрос ответит сотрудник. Благодаря работе 100-канальных номеров с оптимальным распределением между операторами колл-центра, входящий звонок всегда будет принят.
Если клиент не сможет получить ответ на интересующий вопрос, к разговору подключится более опытный сотрудник. Этот фактор является несомненным плюсом для обеих сторон. Также каждого звонящего человека порадует приветливый интерфейс и возможность подать запрос в любой форме будь то звонок, или СМС-сообщение.
Отличия облачного ЦОВ MANGO OFFICE от стационарных решений
Как уже говорилось в начале материала, Манго Офис работает через систему облачной АТС. То есть это не стационарная станция, а комплекс онлайн-мер по оптимизации взаимодействия между клиентами и сотрудниками фирмы.
Главное достоинства облачной АТС – быстрота подключения и минимизация затрат. Для начала работы с Манго Офис не нужно докупать специальное оборудование. Достаточно выбрать интересующее предложение, подключить к нему номера сотрудников и начать прием звонков. Разумеется, от этого зависят и показатели затрат. Руководителю фирмы необходимо лишь оплачивать услуги по предоставлению АТС.
Предложение Манго Телеком не имеет ограничений. Нет необходимости подключать все услуги сразу. Можно остановиться на нескольких и начать работу с сервисом.
Отсутствие оборудования также исключает необходимость в наличии каких-либо проводов. Для работы необходим только доступ к интернету. Кроме того, если фирма имеет несколько представительств по стране, все они будут подключены к единому офису. Таким образом, осуществляется связь между представительствами, чего нельзя добиться в случае с физическим оборудованием.
Если в определенный момент потребуется поменять место дислокации, офис переедет без серьезных затрат, так как не придется платить за перевозку дорогостоящего оборудования. На новом месте нужно лишь установить телефоны или компьютеры для обработки звонков и подключиться к ранее созданному аккаунту.
Скачать для компьютера
Начать свое взаимодействие с рассмотренным сервисом можно в любой момент. Для этого нужно перейти на сайт mango-office.ru, а затем в пункт «Контакт-центр» из раздела «Поддержка».
Загрузив приложение для Windows или MacOS совершенно бесплатно, начнется работа с единым ЦОВ.
Через программу можно выбрать тариф и подключить необходимые номера. Для первичной настройки потребуется ввести данные своей компании. Затем нужно создать учетную запись администратора, а затем указать всю информацию и сотрудников фирмы. Через личный кабинет руководитель отдела или фирмы может с легкостью контролировать работников.
В заключение необходимо составить схему приема звонков. То есть указать сотрудников, на которых следует переводить входящие вызовы. Здесь же указываются приветствия для клиентов. В рабочее время это может быть одна фраза, а в нерабочее – другая.
Установить на телефон
Чтобы работать с виртуальной АТС Манго на смартфоне, потребуется загрузить специальное приложение. Фирменной программы нет, поэтому придется прибегнуть к помощи рекомендованного ПО, которое приведено в онлайн-справочнике Mango Telecom по адресу wiki.mangotele.com.
Подавляющее большинство клиентов Манго используют приложение Linphone.
Загрузив и установив программу, нужно указать данные своего SIP-аккаунта. То есть перед началом работы необходимо зарегистрироваться в системе через компьютер. Функционирует программа по схожему принципу со Skype. Но, в отличие от программы для обычных людей, здесь нет «скачков» в разговоре. Звонок не обрывается, а голос собеседника слышно хорошо в любой ситуации.
Если по какой-либо причине взаимодействие со сторонними приложениями для смартфонов вас не устраивает, рекомендуется обратиться к помощи мессенджера Mango Talks. О его возможностях мы поговорим далее.
Описание и функции корпоративного мессенджера Mango Talker
Для взаимодействия между сотрудниками в рамках компании можно использовать фирменный мессенджер Mango Talker. Он доступен на всех самых распространенных платформах от Android и iOS до Windows и MaC. Скачать программу можно совершенно бесплатно. А пользоваться ей могут только авторизованные клиенты Манго Телеком.
Mango Talker даст следующие возможности:
- Прием звонков в любом месте на любом устройстве.
- Общение между коллегами.
- Быстрый перезвон.
- Поиск абонентов в клиентской базе.
- Прослушивание записи звонков.
- Отправка и прием СМС.
- Обработка обращений из соцсетей.
Приложение позволит профессионально работать с обращениями клиентов. Можно звонить с рабочего номера и переводить вызовы на других сотрудников. Внутри сети все звонки будут бесплатными, а значит руководителю удастся без дополнительных трат наладить взаимодействия между работниками.
Скачать Mango Talker
Чтобы загрузить программу, достаточно перейти на страницу приложения в Google Play или App Store. Для скачивания ПО на компьютер нужно использовать ссылку с официального сайта на странице mango-office.ru.
Виртуальная АТС – сервис маршрутизации звонков, родившийся из потребностей современной компании. Особенно он актуален сейчас. Компании не нужно содержать дорогостоящее оборудование, приобретать дополнительное программное обеспечение, нанимать людей для управления локальной АТС и решения проблем.
Виртуальная АТС отличается от физического оборудования только тем, что её мощности находятся на удалённых серверах. Все остальные функции, присущие этому оборудованию, исполняются в полной мере. Каждый сотрудник сможет принимать вызовы и звонить в любую точку мира. Руководитель получит оперативно обновляемый отчёт-статистику о телефонных операциях.
Преимущества виртуальной АТС – быстро развёртывается, не требует деньги на техническое содержание, экономит силы, время и бюджет. С недостатками сложнее. Минус, актуальный исключительно для пользователей SIP-телефонии – необходимость подключения к интернету. Все остальные могут настроить систему даже без интернета. Например, позвонить в техническую поддержку и сказать, на какой номер мобильного нужно сделать переадресацию. И всё.
В качестве недостатка в сравнении с физической АТС можно упомянуть ограниченную, хоть и высокую гибкость таких систем. Что с ней не делай, лично вашей она не станет никогда. Момент тоже неоднозначный. Требуется ли дополнительное оборудование в офисе, за которым нужно будет следить самостоятельно и оплачивать обслуживание? Вопрос в большинстве компаний будет риторическим.
Каждый желающий может за 15 минут подключиться к виртуальной АТС и в кратчайшие сроки развернуть эту систему у себя в компании. Есть смысл подробнее рассмотреть преимущества виртуальной АТС перед физической. И начинать строить телефонию в компании прямо с неё, обеспечив себе безоблачное будущее в дальнейшем, в том числе при необходимости расширения офисов и открытия новых филиалов.
1. Быстрое подключение
Больше не зависишь от подрядчика, его совести, особенностей оборудования и офисного помещения. Развёртывание обычной АТС в офисе может растянуться на несколько дней, а то и недель. А для подключения к виртуальной АТС достаточно 15 минут – выбираешь телефонный номер и тарифный план. Затем понадобится добавить в систему сотрудников, настроить схему приема звонков – и можно приступать.
2. Сокращение затрат
Техническое обслуживание обычной АТС стоит недёшево. Некоторые компании держат отдельных сотрудников, занимающихся решением технических проблем, и платят им зарплату. Содержание же «облачной» АТС ложится на плечи провайдера сервиса. Твои сотрудники просто пользуются системой и не отвлекаются на настройки и любые нештатные ситуации (так как их решат удалённо).
3. Масштабируемость
Виртуальная АТС не зависит от технических ограничений, присущих физическому оборудованию. Подключается только то, что нужно. Остальное безболезненно отключается. Если требуется, можно добавить любое количество телефонных номеров и внутренних абонентов, дополнительные функции. На всё про всё уходит несколько минут, что немыслимо с физическим оборудованием.
4. Отсутствие проводов, не нужна телефонная линия
С виртуальной АТС не нужно прокладывать провода, зависеть от оборудования в офисе и так далее. Всё ложится на плечи программного обеспечения и удалённого, облачного сервиса. Заодно офис будет выглядеть аккуратнее.
5. Объединение офисов и филиалов в единую сеть
Актуальный момент для компаний с региональными офисами. Виртуальная АТС работает на основе облачных технологий и поэтому доступна в едином виде из любой точки мира. Клиенты такой АТС могут объединять несколько своих офисов в единую телефонную сеть с общим внешним номером и внутренней нумерацией. И тогда получаем полный контроль: звонки, статистика, информация со всех филиалов доступны в одном месте.
6. Быстрый переезд
Меняя офис, я как руководитель или сотрудник смогу оставить свой телефонный номер. Он указан на всех рекламных материалах, на моих визитках и в Интернете – и я не потеряю ни одного клиента, ни одного звонка, даже если уеду в другой город.
7. Интеграция с CRM
Каждый звонок имеет цель. Чтобы отслеживать результативность, держать руку на пульсе и повышать эффективность каждого разговора, виртуальная АТС может интегрироваться с современными CRM-системами. Все звонки пройдут через базу, обнажив достоинства и недостатки работоспособности каждого сотрудника или отдела.
Есть поставщики виртуальных АТС, разрабатывающие собственные CRM. Тогда интеграция доступна «из коробки», к ней не нужно привлекать разработчиков или доплачивать за дополнительные модули. Вариантов полно.
8. Оперативное онлайн-обслуживание и решение проблем
Никаких «знакомых айтишников», которые якобы заедут на неделе. Проблемы виртуальной АТС решаются быстро и централизованно, в большинстве случаев без участия руководителя или сотрудников компании-клиента. Круглосуточная техническая поддержка дежурит на телефоне и принимает заявки на электронную почту. Это современный стандарт качества и одно из преимуществ действительно хороших сервисов ВАТС.
По особенностям виртуальной АТС нас консультировала компания MANGO OFFICE, лидер на своём рынке. Она обслуживает более 30 тысяч клиентов в пятнадцати регионах России.
MANGO OFFICE предлагает полное сопровождение своих клиентов 24/7: от помощи в развёртывании сервиса до опционального приобретения физического оборудования, настроенного и протестированного специалистами компании – например, телефонных аппаратов для удобной работы сотрудников с Виртуальной АТС.
MANGO OFFICE также предоставляет 100-канальные номера без дополнительной платы за каналы. По сути, все их номера являются 100-канальными – и это на фоне конкурентов, многие из которых бесплатно дадут не больше десятка каналов на номер и заставят доплачивать за расширение.
Процесс развёртывания системы универсален для всех компаний. Вначале регистрируемся, вносим деньги на счёт и выбираем тариф обслуживания. Есть варианты для малых, средних и крупных компаний.
1. После подключения добавляем виртуальные аккаунты для сотрудников. Указываем ФИО, личные контакты (чем больше, тем лучше) – и на выходе настраиваем внутренний номер и выбираем исходящий (один из подключенных вами внешних номеров), который определится у вызываемого абонента.
Чтобы использовать Виртуальную АТС через специальные приложения-«софтфоны» или настольные IP-телефоны, не забываем сделать сотрудникам учётную запись SIP. Это необходимый этап, если сотруднику нужно получать и совершать звонки с iPhone.
Созданные аккаунты можно отредактировать в подробностях, открыв профиль сотрудника.
2. Создав аккаунт для каждого сотрудника, рекомендую организовать их в группы для правильного распределения звонков. Например, для отдела продаж. Создаете для него группу с соответствующим названием.
Одно из преимуществ организации сотрудников в группы – возможность перераспределять звонки по определённым алгоритмам. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, которые подробно расписаны во всплывающем окне.
Алгоритмы привязаны к решению распространённых задач, присущих типичным группам. Например, последовательный режим отлично подойдет для продаж сложных продуктов: сначала звонок поступит наиболее компетентному сотруднику, если он не возьмет трубку – следующему по квалификации и так далее. Задать правильный для каждой группы алгоритм очень легко, а экспериментируя с ними, можно собрать интересную статистику по работе сотрудников, на основе которой улучшаешь качество обслуживания и конверсию звонков в продажи.
3. После создания групп приступаем к персонализации телефонной линии. Для этого создается схема приёма звонков. К примеру, в рабочее время будет проигрываться одно приветствие для звонящих клиентов, а в нерабочее – другое (сообщающее, что сейчас в офисе никого нет и когда можно перезвонить).
В схеме приёма звонков также указывается, на кого и в каких случаях переадресуются входящие вызовы. Например, днём с клиентами работает один отдел, а ночью – другой, удалённый.
Схема настраивается чуть дольше, но именно она позволяет довести все операции со звонками (и клиентами) до практически полного автоматизма. Для ускорения процесса каждый пункт меню сопровождается справкой, написанной на простом и понятном языке.
Вот и всё: в компании появилась многоканальная телефонная линия, покрывающая потребности в связи с клиентами, внешним миром и внутри компании. Всё в онлайне. На данном этапе можно работать без физического оборудования вообще, просто задаём сотрудникам номера, логины SIP и просим их установить софтфоны.
Одно из главных преимуществ сервиса MANGO OFFICE, как и виртуальной АТС в целом – возможность добавления дополнительных функций. Среди них чёрный и белый списки, конференц-связь как внутри компании, так и с внешними абонентами, запись и прослушивание разговоров для контроля эффективности и решения проблем, голосовая почта и поддержка приема/отправки факса через Интернет.
Система собирает подробную статистику звонков и историю вызовов, с которой руководители отделов могут быстро оценивать эффективность работы сотрудников, их загруженность и многое другое – например, эффективность рекламных кампаний.
Для работы с виртуальной АТС на iPhone и любых других устройствах/операционных системах используются специальные приложения-«софтфоны». Это программы, подключающиеся к серверам АТС, позволяющие совершать и принимать звонки на любых устройствах в удобном, простом и понятном интерфейсе. Они необходимы для сотрудников, которые решают рабочие проблемы вне офиса, со смартфона на ходу и так далее.
Полный список таких программ можно найти на специальном сайте-справочнике MANGO Telecom. Там есть варианты для всех операционных систем, в том числе и мобильных, а также доступны инструкции по настройке каждого из них.
Попробовав несколько приложений из App Store, я остановился на программе Linphone: на мой взгляд, она имеет самый приятный и понятный интерфейс. В любой «софтфон» необходимо ввести данные SIP-аккаунта, который вы назначаете на начальном этапе первичной настройки.
Звонки через Linphone мало чем отличаются от самых обычных: вы вводите номер телефона и общаетесь с собеседником, словно по аудиосвязи Skype. Чего у последнего нет, так это настолько хорошего качества голоса. Это неожиданное преимущество централизованных серверов Виртуальной АТС MANGO OFFICE: Skype часто «прыгает» туда-сюда и «портит» голос без объективной на то причины, а «софтфон», подключенный к АТС, дает стабильный уровень качества связи. При этом факт звонка и все его данные регистрируются в системе и отображаются в статистике, разговор можно записать и прослушать.
Скачать «софтфон» Linphone для iOS можно здесь: [iTunes Store] + подробнее о софтфонах
MANGO OFFICE также выпускает свой фирменный «софтфон» Mango Talker для Windows. Скачать его можно здесь. Не помешало бы фирменное приложение для iOS, дублирующее ряд функций «облачной» АТС. Или хотя бы совместимость имеющегося с OS X. На мобильных устройствах пользоваться браузерным интерфейсом всё-таки не очень просто.
Если вы пользовались подобными сервисами и хотите поделиться своим опытом – добро пожаловать в комментарии. Там можно также задать вопросы экспертам, которые неизбежно прочитают статью. В чём выразились плюсы развёртывания Виртуальной АТС в вашей компании? Может, нашли какие-то недостатки?
Узнать больше о Виртуальной АТС MANGO OFFICE
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram. … и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒 iPhones.ru Современные виртуальные телефонные сети дают больше возможностей, чем физические. Какие плюсы и минусы ждут компанию с виртуальной АТС? Что такое виртуальная АТС Виртуальная АТС – сервис маршрутизации звонков, родившийся из потребностей современной компании. Особенно он актуален сейчас. Компании не нужно содержать дорогостоящее оборудование, приобретать дополнительное программное обеспечение, нанимать людей для управления локальной АТС и решения… –> SkypeСкачатьViberСкачатьDiscordСкачатьSHAREitСкачатьZonaСкачатьBlenderСкачатьГлавная / MegaCRM / Телефония / Интеграции с сервисами виртуальной телефонии / Подключение “Mango Office”
MegaCRM позволяет интегрировать сервис ВАТС “Mango Office“.
С помощью данного сервиса Вы сможете:
- Настраивать логику звонков, при которой входящие звонки будут направляться нужным менеджерам.
- Подключать операторов и настраивать переадресацию звонков от одного оператора – другому.
- Фиксировать звонки (в том числе пропущенные).
- Работать с отчетами и аналитикой по звонкам.
- Работать с внутренней телефонией.
Обратите внимание!
- Со стороны MegaCRM подключение и использование телефонии предоставляется бесплатно на тарифах Привилегия и Стандарт.
- Оплата услуг телефонии производится на стороне сервиса “Mango Office”.
- Со стоимостью услуг, предоставляемых “Mango Office” Вы можете ознакомиться по ссылке.
Давайте рассмотрим, как подключить телефонию “Mango Office” в MegaCRM.
Шаг 1
Для начала Вам необходимо активировать виртуальную АТС на стороне Mango Office. Подробный алгоритм действий описан по ссылке.
Шаг 2
После того, как виртуальная АТС будет активирована Вам необходимо создать сотрудников и настроить схемы переадресации звонков. Пошаговые инструкции всех необходимых настроек описаны по ссылке.
Шаг 3
После добавления сотрудников и завершения настроек Вам необходимо подключить API.
Для этого, в личном кабинете Mango Office, выберите в меню “Настройка АТС” и перейдите в раздел “Интеграции”.
В разделе Интеграции Вам необходимо подключить API. Если у Вас возникнут трудности с подключением, рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку Mango Office или перейти на страницу Подключение API и оставить заявку на подключение.
Шаг 4
Скопируйте “Уникальный код АТС”.
Шаг 5
Откройте MegaCRM. Перейдите в раздел “Настройки” -> “Интеграции”. В списке телефоний выберите “Mango Office” и нажмите на Иконку “+” в карточке.
Шаг 6
Откроется окно настроек. Вставьте в поле “Уникальный код АТС” ранее скопированный Вами номер.
Шаг 7
Теперь вернитесь в кабинет “Mango Office” и скопируйте “Ключ для создания подписи”.
Шаг 8
Вернитесь в MegaCRM и вставьте скопированный ключ в поле “Ключ для создания подписи”.
Шаг 9
Скопируйте ссылку из поля “Адрес внешней системы” и нажмите кнопку “Сохранить”.
Шаг 10
Вернитесь в кабинет “Mango Office”, вставьте скопированный адрес в поле “Адрес внешней системы” и сохраните настройки.
Шаг 11
Теперь, когда интеграция настроена, Вам осталось привязать внутренние номера к сотрудникам.
Для этого перейдите в раздел “Сотрудники”, откройте карточку нужного работника.
И перейдите к редактированию.
Шаг 12
В открывшемся окне введите в поле “Внутрениий номер телефона” номер сотрудника, настроенный в “Mango Office”.
Шаг 13
В конце не забудьте сохранить изменения в окне редактирования сотрудника.
Программы для Андроид » Интернет » Общение, социальные сети » Mango TalkerСкачать
Mango Talker — бизнес мессенджер для корпоративных клиентов виртуальной АТС MANGO OFFICE. С помощью приложения на Андроид устройстве пользователи Манго офис могут отвечать на звонки, находить нужный контакт в адресной книжке, перезванивать клиентам с рабочего номера, общаться с коллегами по работе в общем чате.
Манго приложение обеспечивает качественную связь, благодаря современным кодекам сжатия голоса (даже при низкой скорости интернета). Главное преимущество приложения — вы получаете своего рода полноценный офисный телефон. С которого можете звонить с рабочего номера, связываться с коллегами/сотрудниками, принимать заявки — где бы вы не находились.
Входящие звонки составляют 0 рублей, и звонки внутри сети тоже 0 рублей (включая межгород). Программа обладает единой адресной книгой. Вы без труда за считанные секунды сможете отыскать сотрудника и узнать его статус. Удобно пользоваться групповым чатом, чтобы мгновенно связываться с коллегами и получать мгновенные ответы.
Ключевые преимущества Mango Talker на Android:
- бизнес-мессенджер и софтфон в едином приложении;
- полноценный офисный телефон;
- групповые чаты, где можно писать текстовые сообщения, отправлять документы и делиться геометками;
- отслеживайте баланс в приложении;
- бесплатные звонки внутри MANGO OFFICE;
- подходит для пользователей всех возрастов, в том числе и для детей;
- внутренние книги контактов;
- облачная синхронизация позволяет пользователям просматривать историю на любом устройстве.
Чтобы установить Mango Talker вам необходимо скачать это приложение
Скачать бесплатно Mango Talker на Андроид без смс и регистрации по прямой ссылке ниже.
Скачать Mango Talker бесплатно
[42.98 Mb] (cкачиваний: 1218) </span>
- Опубликовано: 06.01.2021
- Текущая версия: 1.0.68
- Версия Андроид: 5.0 и выше
- Андроид маркет: открыть
- Разработчик: Mango Telecom LLC
- Язык интерфейса: русский
Похожие:
Используемые источники:
- https://ip-telefonya.ru/soft/kak-skachat-prilozheniya-mango-ofis
- https://www.iphones.ru/inotes/mango-office-virtual-atc
- https://vofile.com/download-mango-talker-3412
- https://help.megagroup.ru/mango-office
- https://programmi-dlya-android.ru/internet/obshhenie/mango-talker.html